Mesafeli Satış Sözleşmesi

TANIMLAR

İNTERNET SİTESİ

SATICI'nın, Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden Tüketici'ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmesi Phoenix Gravity olarak temsil edilmektedir.

SATICI

İşbu Sözleşme'nin 1. maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişidir.

ÜRÜN/ÜRÜNLER

İNTERNET SİTESİ'nde TÜKETİCİ'lere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.

TÜKETİCİ

İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş vermekte olan kişileri belirtir.

SÖZLEŞME

İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI'nın TÜKETİCİ'ye gerçekleştirilmiş olduğu satış bakım şartları ve yükümlülüklerini içermektedir.

ÖN SİPARİŞ

SATICI tarafından Ön Sipariş olarak satışa sunulan, ürün sayfasında belirtilen tahmin stoka giriş tarihi itibarıyla sevkiyat işlemlerinin başladığı ön siparişli satış işlemleridir.

Satıcı İletişim Bilgileri

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Tüketici'nin, mobil cihazdaki uygulama ile işlemi yaptığı halleri de kapsamak üzere İNTERNET SİTESİ'nde sipariş verme satın almak yukarıda belirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") Tüketici'ye dağıtımı, teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak şartların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Tüketici işbu sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve tazminatların ödenmesi yöntemi ile tahsil edilir. Ayrıca bu Sözleşme, Tüketici'nin ön sipariş ile satın almak istediğinde, ürün sayfasında belirtildiği belirtildi. Tahmin stoğa giriş tarihi boyunca sevkiyat işlemlerinin genişletilmesine ilişkin bilgilendirmeler de yapılmaktadır.

MADDE 1 - TARAFLAR

SATICI

Unvanı:
Adres:
Telefon:
Banka Hesabı:

TÜKETİCİ

Adı, Soyadı / Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-Posta:

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU, ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

2.1. Ürünlerin (malların/hizmetlerin) türü ve türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyat(lar)ı ve satış bedeli ile ödeme (tahsilat) bilgileri ve hijyenin bildirildiği teslimat dahil teslimat bilgileri aşağıda belirtilmiştir. teslimatı yapacak kargo firmasının Tüketici'nin bulunduğu yerde mağazası bulunmadığı takdirde Tüketici'nin SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın mağazadan teslim alınması gerekmektedir. Bu hususta Tüketici'ye gerekli bilgilendirme e-posta/SMS veya telefonla yapılacaktır.

Sipariş işlemi ve gönderim ücreti:

ÖDEME TOPLAMI:

TESLİMAT BİLGİLERİ

Adı, Soyadı/Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-Posta:

FATURA BİLGİLERİ

Adı, Soyadı/Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-Posta:

2.2. Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini takip ederek parçalayabilirden birini ödeyebilir:

• a) Kredi veya banka kartı ile ödeme,
• b) Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme.

MADDE 3 - CAYMA HAKKI VE CAYMA BİLDİRİMİ

A - CAYMA HAKKI

3.1. Tüketici, Ürün'ün tesliminden kaynaklanan zararı 14 (dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şartı ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde cayma bedelini kullanabilir.

3.2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmelerin tarihi gün; Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, hijyenin veya bozulma tarafından korunan üçüncü kişinin mülkiyeti teslim edilmeye başlanır. Ancak, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma hakkı bilgilerinin belirlenmesinde;

• a) Tek sipariş konusu olup olmadığı, ayrı ayrı teslim edilen mallarda, hilenin veya kandırılmanın üçüncü kişinin son mülkiyetini teslim aldığı gün,
• b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, kaçağın veya çalınan üçüncü kişinin son parçayı teslim ettiği gün,
• c) bir süre boyunca malın düzenli tesliminin işlendiği sözleşmelerde, hilenin veya hileyle korunan üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

3.3. Tüketici, cayma parasını kullanmak için aşağıdakileri kesmekden birini kullanabilir:

1. İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerim sayfasında giderek "Kolay İade" başlığı altında ilgili siparişte iade etmek isteyen ürün ve iade yapılmaz Satıcı tarafından gönderilir Ücretsiz İade kargo koduyla, ürün/ürünlerin e-fatura çıktısını imzalayarak iade olarak gönderilir.
2. İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde, ana sayfadaki "Sipariş Takibi" butonunu kullanarak sipariş sırasında kullanılan e-posta ve sipariş numarasını girerek "Sorgula" tuşuna basılarak geri dönüşüne gidip "Kolay İade" işlemi gerçekleştirilebilir.
3. Satıcı İletişim Bilgileri kısmında yer alan telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak yönlendirmeleri takip edilebilir.
4. Ön Bilgilendirme Formu ekinde yer alan örnek cayma miktarını doldurarak elektronik posta, iletişim adresi, telefon veya faks ile ilgili bildirimde bulunabilir.

3.4. Tüketicinin tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma oranındaki artış 10 (on) gün içinde ürünün geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürün ile beraberlik faturası, ürün kutusu, ambalaj, varsa standart aksesuarlar ve hediyeler eksiksiz ve hasarlı olarak tek bir paket içinde iade edilmelidir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünün mutad şekilde kullandığı süre boyunca oluşan değişikliklerden sorumlu değildir. İlgili usulsüz kullanım veya hatalı kullanımdan kaynaklanan bozulmalar halinde cayma hakkı sınırlanabilir veya kaybedilebilir.

3.5. Tüketici, iade ödeme ürünü SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, UPS Kargo, Packupp, Kargoist, Bovo Kargo) iletilmesisi halinde iade masrafı olarak nakliyeye teslimi için taşıma şirketine ödenen ücret Tüketici'ye yansıtılabilir.

3.6. Cayma borcunun kullanılması halinde SATICI, Tüketici'nin ilgili ürüne ilişkin yaptığı tüm ödemeleri (varsa teslim masrafları dahil) Tüketici'ye; İade işlemi SATICI'nın iade şartlarına uygun şekilde yapıldığı takdirde, Tüketici'nin ödeme aracına uygun olarak ve herhangi bir masrafı yüklemeden 14 (dört) gün içinde iade eder. Kredi kartı iadelerinde Tüketici'nin bankasına yansıma işlemi bankanın ayrıntılarına bağlıdır.

3.7. Cayma maliyetinin kullanılması nedeniyle SATICI tarafından sağlanan kampanya limitinin bölüştürülmesi yoluyla kampanya kapsamında faydalanılan indirim iptal edilir.

B - CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma tavsiyeleri aşağıdaki seçeneklerden modüllerden Satıcı'ya iletilebilir:

• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerim sayfasında giderek ''Kolay İade'' başlığı altında ilgili siparişindeki iade etmek istediği ürünü ve iade etmeye devam etmek Satıcı'ya cayma bildirimini iletmiş olacaktır.
• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi ana sayfanın sağ üst bölümünde yer alan "Sipariş Takibi" butonu tıklatıldıktan sonra açılan pencerede sipariş vermek için eposta adresi ve iptal etmek istenilen sipariş numarası ilgili kutucuklara yazıp "Sorgula" tuşlandıktan sonra iade edilmek üzere ''Kolay iadesi'' karşılığında ilgili siparişten iade etmek ürünü ve iade almak için satıcıya cayma tavsiyesini iletmiş olacaktır.
• Ön Bilgilendirme Formunun ekinde yer alan örnek cayma miktarını doldurarak e-posta adresimiz destek@phoenixsuaritma.com üzerinden e-posta ile veya aşağıdaki posta bilgilerini göndererek:
  Ahimesut Mah. 1891 Cad. 8 4c-33, Etimesgut, Ankara

MADDE 4 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

4.1. Mevzuat tüketicinin takip ettiği hallerde cayma hakkına sahip değildir:

• Fiyatının finansal piyasalardaki para birimine bağlı olarak üretimi ve Satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn.ziynet, altın ve gümüş değerindeki ürünler);
• Alıcının istekleri veya açıkça kişisel verilerinin sunulduğu, eksiksiz olarak gönderilmeye uygun olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme olasılığı olan malların sözleşmelere ilişkin teslimine;
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlar içeren mallardan;iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve bileşenlerinin ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
• Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurların özellikleriyle maddi olarak sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;
• Abonelik süresi kapsamında sağlananlar gazete dışında, dergi gibi sürekli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş sürelerin değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;
• Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, hijyenin boşanması ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile çalıştırmaya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).
• Cayma paranın siparişin tamamı veya bir kısmı için işletim sistemi (varsaTüketici'nin kullanımıde sağladığı) cayma para iadesi olarak SATICI'nın ücretsiz kargo (teslim) kampanyasındaki asgari harcama tutarının üzerinden düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmeyen teslimat-kargo bedelinin tamamı kadar'ye iade edilen tutardan düşülür. Tüketici'ye teslim-kargo ücretinin ödediği hallerde ise bu ücretin tamamı Tüketici'ye iade edilir.
• Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerle birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir poşete konularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünün, bozulmanın, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, cayma aşamasından bu kadar ki süreçte Ürünün kullanım talimatlarına, teknik özellikler ve dağılımne uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda Tüketici cayma kaybı kaybedebilir.

4.2. İNTERNET SİTESİ'nde işlem güvenliği, bilgilerin korunması, gizliliği, kullanımı-kullanımı veticari elektronik iletişimler ile ilgili detaylarda SATICI ve Tüketici için geçerli cari kuralları-şartlar aşağıdaki gibi Tüketiciye sunulmuştur. Tüketicinin dilediği her zaman bu bildirimli iletişim araçları ile SATICI'ya ulaşarak danışılabilir.

4.3. SATICI Ankara Ticaret Odası (ATO) üyesidir, ATO'nun meslek ile ilgili davranış kuralları edinilebilecek elektronik iletişim bilgileri şöyledir: (www.ato.org.tr, Telefon: 444 0 286).

4.4. Yukarıda/aşağıda yer alan bilgilendirmeler ile Sözleşme'yi Tüketicinin İNTERNET SİTESİ'nde onaylayarak kabulünden sonra tüm sözleşmeler Tüketici'nin sipariş teyidi ile birlikte çalıştırıldığı eposta (posta) iletilir; Tüketici cihazına kayıt yaptırıp saklayarak her zaman erişebileceği gibi, ilgili sınırlar çerçevesinde ve azami üç yıl süre ile SATICI nezdindeki sistemlerde muhafaza edileceklerdir.

MADDE 5 – TÜKETİCİ'NİN SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK SATICI'YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR

5.1. Ödül puanları vb.lerini kazandıran bir kuruluş ile Tüketici ve SATICI arasında, ödül puanlarının SATICI'ya ait İNTERNET SİTESİ'nden alışverişlerde indirim vb. sağladığına imkan veren cari bir anlaşmanın-sözleşmenin, Tüketici, SATICI'nın söz anlaşması ve keza yalnızca anılan kuruluş ile sözleşmesinin karşılığı olarak bu Sözleşme alışverişi nedeni ile öyle bir ödül kazandı ise, işbu Sözleşme'den cayılması ve sair suretle feshi/sipariş geri iptali ile Tüketici'ye bir ödeme mevzubahis olan hallerde, Tüketici tarafından bu sözleşme konusu satın alma ile kazanılan puanları, ortalama ve benzerlerinin (parasal değeri) Tüketici'den geri alınır. oyunu ki; bu geri alma işlemi, SATICI'nın ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı bir yöntem öngörülmedikçe, Tüketici'nin anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu Sözleşme konusu alışveriş ile kazanılmış puanları hariç) yeterli-başka ödül mevcut ise öncelikle o ödül puanlarından, mevcut değil ise SATICI'nın Tüketici'ye ücretten nakden indirilerek (mahsup) yapılır.

5.2. Tüketici tarafından işbu Sözleşme konusu Ürün alışverişinde SATICI'ya ödeme oranında/tamamen ödül puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan Ürün'ün bu Sözleşme'nin ilgili hükmüne göre Ürün bedeli Tüketici'ye geri ödenecek biçimde bilginin söz konusu olduğu hallerde, Tüketici'nin Ürün'ü İNTERNET SİTESİ'nde satın alırken SATICI nezdindeki aldığı ücret ücreti ve benzerleri, SATICI'nın ilgili kuruluş ile farklı bir analiz olmadıkça, Tüketici'ye (yine puan olarak) iade edilebilir.

5.3. Tüketici tarafından herhangi bir teminat adil ödül puanı kazancı veya bunun tespit edildiği geçerli bir genel kural olarak, söz konusu ödül puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından Tüketici'den (kredi kartından, nakden ve sair yasal ücretlerle) tahsil edilebilecektir. Bu hüküm, böyle bir sistem uygulamasının sonucunda SATICI tarafından Tüketici'ye verilen malların bedeli için de geçerlidir.

5.4. Ödül ödülü ve benzerlerinin anlaşmaları ve kullanım işlemleriyle ilgili diğer hususlar, söz konusu kuruluş ile Tüketici ve SATICI arasındaki anlaşma-sözleşmelerin kararına tabi olup, ilgili hallerde SATICI, gerek burada, gerek burada, gerek anılan sözleşme-anlaşmalarda belirli tüm hak-yetkileri Tüketici ve kuruluş nezdinde, ilgili işlemleri belirtilen kuruluş ve/veya aynı sistemdeki diğer işyerleri adına ve/veya hesaba da yapabilirsiniz.

MADDE 6 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

İNTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, kullanımı-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik hakları-politikası ve koşullar geçerlidir.

6.1. Tüketici tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgiler ve işlem güvenliği için gerekli önlemler, SATICI genelinde sistem merkezinde, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik teknik bilgilerinde alınmıştır. Bununla birlikte, söz konusu bilgiler Tüketici cihazından girildiğinde Tüketici tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerin erişilememesi nedeniyle, virüs ve diğer uygulamalar zararlı olanlarla ilgili olanlar, gerekli tüketimin katılma sorumluluğu Tüketici'ye aittir.

6.2. Tüketicinin güvence verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine izin vermelerinin yanı sıra ve teyiden; Tüketicinin İNTERNET SİTESİ'ne ve alışverişleri sırasında edinilen bilgiler SATICI, dahil olduğu ve ilerideki bölümleri, bağlı şirketler, ortakları, halefleri ve/veya bunları belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin oluşturulması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, mağaza kartı, kredi kartı ve kayıt planları planlanan elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörülecekleri süre ile kaydedilebilir, basılabilir/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, aktarılabilir, kullanılabilir ve garantilerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen yapılması gereken ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. Tüketicinin kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerinin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yetenekleri kullanımı, paylaşımına, kullanımına ve kendisine ticari olan olmayan elektronik iletişimlere ve diğer iletişimlerin yapılmasına muvafakat ve izin verilir.

6.3. Tüketici SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanım-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki kırmızı parayı kullanarak iletişimleri her zaman için durdurabilir. Tüketicinin bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya şifrelenmiş iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca, yasal muhafazası gerekenler ve/veya olanlar dışında kalan bilgiler, veri kayıt bölümünün silinmesi veya da kimliği belli olmayacak şekilde anonim hale getirilir. Tüketicinin kişisel verilerinin işlemleri ile ilgili işlemler, aktarılan kişiler, eksik veya yanlış olması halinde, düzeltilen bilgilerin üçüncü ilgili olarak bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemlerin ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkması itiraz, kauçuk kanuna aykırı olarak işlenmesinin nedeni ile zarara uğraması gibi olaylar

SATICI'ya her zaman devam eden iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu sorunlardaki başvuru ve büyümeler yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçeleri açıklanarak kabul edilemeyecektir.

6.4. İNTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, düzenlenmesi ve dağıtılması/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahislara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

6.5. SATICI'nın yapısal olarak gerekli görebileceği her türlü değişiklik yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yazılımlarla duyurulmasından itibaren geçerli olur.

6.6. İNTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir, gösterilen ihtilaflar ile menfi sonuçtan SATICI sorumlu değildir.

MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER

7.1. Sipariş konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak şartı ile Tüketici'ye/bildirildiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa kısaca belirtilen esaslarda teslim edilir. Ön sipariş ile satışı yapılan ürünler için bu sürenin ürün sayfasında belirtilen tahmin stoğa giriş tarihi itibarıyla ne kadar tüketildiği Tüketici işbu Sözleşme ile bilgilendirilmekte ve ön sipariş ile satın almak için ücretini ödediği ürünler için 30 günlük maksimum teslimatla ilgili ürün sayfasında belirtilen tahmin stoğa giriş tarihini kabul etmektedir.

7.2. SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması ile sürdürmete ve teslim etmektedir. Bu kargo firmasının Tüketici'nin bulunduğu yerde deposunun olmaması halinde,Tüketici'nin ürününün, kargo firmasının, SATICI tarafından yakın bir diğer mağazadan teslim alınması gerekmektedir.

7.3. Ön sipariş satışına konu olan ürünler hariç olmak üzere, stoklarda olan Ürünler, sipariş edilen parçalardan ortalama beş (5) iş günü içerisinde kargoya teslim edilecek şekilde planlanır. belirtilen süreler alışveriş sepeti aşamasında Tüketici'ye bildirildiği gibi siparişin verildiğinin ardından gönderilen bilgilendirici postanın içerisinde belirtildiği belirtiliyor. Tahmini belirtilen işbu sürelerin uzatılması halinde Tüketici SATICI tarafından ayrıca bilgilendirilecektir.

7.4. Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği süre teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) Tüketici'ye aittir. Tüm anlaşmalı kargo firmalarımızın sipariş teslimat ücreti minimum 19,90-TL olup SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamının ya da bir kısmını Tüketici'ye yansıtabilir.

7.5. Ürünlerin teslimatı sırasında Tüketici'nin bulunmaması ve adresteki kişinin teslimatını kabul etmesi durumunda SATICI, bu husustaki ödemeyi yerine getirmiş kabul etme. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak sevkiyatını takip ve temin etmek Tüketici'nin sorumluluğundadır. Ürün, Tüketici'den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, bu kişi/kuruluşun bulunduğu yerde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumluluğuna tabi değildir. Bu hallerde Tüketici'nin Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden kaynaklanan giderler de Tüketici'ye aittir.

7.6. Tüketicinin Ürün'ü teslim etmeden önce masraflar dahil satış bedelinin tamamen ödenmesi gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmemiştir, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit bölünmüş tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir. Herhangi bir nedenle Tüketici tarafından mal veya hizmet bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

7.7. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir ödeme nedeniyle, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep edilmesi halinde, Ürün en geç 7 iş günü içinde Tüketici tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketici'nin Banka'ya haksız talimatı birndan veya itirazından yahut bir kusurundan veya ihmalinden ayrılmak ise kargo masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadesini kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip etmek dahil tüm kanuni hakları saklıdır.

7.8. Tüketicinin satış bedelini, bankalardan (finansman üyeleri dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart vb ile ödediği hallerde, bu kartların amaçlarına yönelik tüm olanaklar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme seçenekleridir; bu birlikte gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme'nin tarafları doğrudan kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satışı sayılan hallerdeki yasal haklar (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borçların tümünün temerrüt faizi ile birlikte kredi talep hakları dahil) ilgili mevuzat çerçevesinde mevcut vedir. Tüketicinin temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranında temerrüt faizi tatbik edilir.

7.9. Ön sipariş satışına konu ürünler için ürün sayfasında beliritlen tahmin stok giriş tarihi itibariyle, standart mesafeli satışlarda sipariş onay anından itibaren 30 gün içinde Tüketici'ye teslimi zamanında teslimdir. Normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, ucuz gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre boyunca teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak Tüketici'yi mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar olur. Bu durumda Tüketici siparişi iptal edilebilir, benzer bir ürün sipariş edilebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.

7.10. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü satılabileceğinin kapsamlı olarak, bu durum üç (3) gün içinde Tüketici'yi açık biçimde ve aynı araçlardan biri ile bilgilendirerek sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalitede fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. Tüketicinin söz konusu haberlerini vermekte, onu serbest bırakmakta ve onay vermediği hallerde siparişin iptaline (Sözleşmenin feshine) ilişkin akdi-kanuni hükmü uygulanmakta.

7.11. Tüketicinin, Ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir ödeme nedeniyle, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep edilmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde Tüketici tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketici'nin bir kusurundan veya ihmalin olması durumunda kargo masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadesini kabul etmeksizin Ürün bedelini takip edeceği diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.

7.12. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Tüketicinin satış bedelini, bankalardan (finansman üyeleri dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart vb ile ödediği hallerde, bu kartların sunduğu tüm olanaklar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme seçenekleridir; bu birlikte gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme'nin tarafları doğrudan kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır.

MADDE 8- TÜKETİCİ'NİN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ

8.1. Bu Sözleşme için meydana gelecek olan anlaşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl kaydedilen parasal depolama kapsamında İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu bölgeden uzaktaki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici bu durumda kendi başına veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

8.2. Tüketici, işbu Sözleşme'de ve sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İNTERNET SİTESİ'nde) belirtilen tüm koşullar ve açıklamalar görüntülenennu, ayrılan konu Ürün/Ürün'lerin temel koşulları, teslimat koşulları, ödeme şekli, satış fiyatı, SATICI ve piyasaya sürülme Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler ve cayma ile bilgileri-elektronik iletişim ve puanları ücretler ile bu toplu işlem'nin 3. aracında bütün verimli bilgi sahibi, İNTERNET SİTESİ'nde elektronik olarak kullanılabilir ve yine tüm bunlara elektronik bağlantı onayı vererek Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.

8.3. Ön bilgilendirmeler ve bu Sözleşme, Tüketici'nin SATICI'ya bildirdiği postaların gönderilmesinde bulunup bulunmadığı, alınan postayla sipariş özeti, siparişin alındığı teyidi ile birlikte yer almaktadır.

MADDE 9 – ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE CAYMA HAKKI UYARISI

9.1. Tüketici, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Bilgilendirme Formunu onayladığı takdirde, sipariş verildiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları, bireysel ödeme yöntemi ile Tüketici'den tahsil edilir. ürünün temel özellikleri ve toplam fiyatı:

Sipariş işlemi ve gönderim bedeli

ÖDEME TOPLAMI demineralize su

9.2. Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini takip ederek parçalayabilirden birini ödeyebilir:

• a)Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme veya
• b)Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme.
• c)Hediye Kartı ile ödeme.

9.3. Tüketici, Ürün'ün tesliminden kaynaklanan zararı 14 (dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şartı ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde cayma bedelini kullanabilir.

9.4. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmelerin tarihi gün; Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, hijyenin veya bozulma tarafından korunan üçüncü kişinin mülkiyeti teslim edilmeye başlanır. Ancak, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma hakkı bilgilerinin belirlenmesinde;

• a)Tek sipariş konusu olup, ayrı ayrı teslim edilen mallarda, hilenin veya kandırılarak üçüncü kişinin son mülkiyetini teslim aldığı gün,
• b)Birden fazla parçadan oluşan mallarda, hijyenin veya taciz tarafından kaydedilen üçüncü kişi son parçayı teslim aldığı gün,
• c) bir süre boyunca malın düzenli tesliminin işlendiği sözleşmelerde, hilenin veya hileyle korunan üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.

9.5. Tüketici, cayma parası kullanmak için, (i) İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerim sayfasına giderek altında ''Kolay İade'' başlığıyla ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürün ve iade edilmeyen Satıcı tarafından ücretsiz iade kargo koduyla ürün/ürünlerin e-fatura çıktısını imzalayarak iade edilebilir, (ii) Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmak üzere İnternet Sitesi ana sağ üst yerde yer alan “Sipariş Takibi” mesajı verdikten sonra açılırdemek ve e-postayla göndermek sipariş numarası ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna bastıktan sonra iade sayfasına giderek ''Kolay İade'' unvanı altında ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürünü ve iade edilmek üzere Satıcı tarafından sağlanan Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e-fatura çıkışını imzalayarak iade edilebilir. (iii) İşbu bilgilendirmelerin Satıcı İletişim Bilgileri bölümünde yer alan telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak kendisine iletilen yönlendirmeleri takip edebilir veya (vi) Cayma kaydedildiği açık bildirimi, Ön Bilgilendirme Formunun ekinde yer alan örneği cayma formülünü doldurarak elektronik posta adresimiz, iletişim adresimiz, telefon veya faks numaramız üzerinden yapılabilir.

9.6. Tüketicinin tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma oranındaki artış 10 (on) gün içinde ürünün geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürün ile beraberlik faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuar, Ürün ile birlikte hediye edilen diğer bozulmamış, eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete işlenmesi ve iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içerisinde ürünün, bozulmanın, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde değişmesi durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, cayma aşamasından bu kadar ki süreçte Ürünün kullanım talimatlarına, teknik özellikler ve dağılımne uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda Tüketici cayma kaybı kaybedebilir.

9.7. Tüketici, iade Ürün'ü SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketleri ile göndermesi halinde iade masrafı olarak ürün manipülasyonye teslimi için taşıma firmasına ödenen ücret Tüketici'ye yansıtılacaktır.

9.8. Tüketicinin cayma ücretini kullanmama tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa Ürünün teslim masrafları da dahil olmak üzere (malın SATICI'nın iadesi için muhafaza edilmesi yoluyla geri iadesiyle), Tüketici'nin ilgili Ürün'e ilişkin tüm ödemeler Tüketici'ye satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve herhangi bir masraftan başka masraftan kaçınmasından. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, Ürün bedelinin bankaya girişi SATICI tarafından yapılmasında sonra Tüketici hesaplarına ilişkin bankanın iade işlemlerinin başlamasından sonra gerçekleşir.

9.9. Cayma maliyetinin kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin bölünmesinin altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

9.10. Cayma tavsiyeleri aşağıdaki seçeneklerden birisi ile Satıcı'ya iletilebilir;

9.11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuat tüketicinin takip ettiği hallerde cayma hakkına sahip değildir: